Главная / Услуги / 

Поддержка

Служба поддержки пользователей (9.00 — 18.00, моск. время):

Файлы для скачивания

Памятки и справочная информация для абонентов системы — пользователей услуг


Драйвер-конвертор для отправки документов на факс
 

Для отправки через систему REX400 документов на факс Вы можете использовать сервисную программу PDFCreator. Она устанавливается на компьютере пользователя в виде специализированного принтера. Печатью на установленный специализированный принтер любого документа из приложений Windows можно получить его графический образ и затем присоединить в виде вложения в исходящее сообщений на факс.

Инструкция по настройке и использованию сервисной программы PDFCreator.


Правила подключения к системе
 

 

При регистрации в системе Вы получаете адрес Вашего почтового ящика

в формате Х.400: C=RU; ADMD=REX400; PRMD=IAS; S=<…>,UA=<…>
в формате Internet: <login>@rex400.ru (login=UA)

При использовании специализированной почтой программы RexFLY для работы в системе необходимо произвести следующие настройки:

А). В меню "Настройка/Настройки системы" устанавливаются такие параметры функционирования Агента Пользователя как хранение пароля, автоматический запуск правил сортировки и т.п.

Б). В меню "Настройка/Атрибуты пользователя" должны быть указаны адресные реквизиты пользователя Rex400: C=RU; ADMD=REX400; PRMD=IAS; S=<…> (конкретные параметры подключения, обычно, указываются в договоре на услуги).

В). В меню "Настройка/Транспортные настройки" указывается текущий тип соединения, а так же производятся настройки для каждого, выбранного Вами, типа. Вы имеете возможность сохранить настройки для различных типов соединений и, в случае необходимости, переключить программу на любой доступный в текущий момент тип, выбрав его в списке "Тип подключения к почтамту".

Для выбранного Вами типа соединения необходимо задать:

1). Для доступа через Internet по протоколу TCP/IP
адрес REX400.RU порт 19020

2). Для доступа через телефонную сеть (используя модем на вашем компьютере)
серийные телефонные номера модемных пулов и сценарии подключения:

2.1. В качестве основного модемного пула используется номер 7857675 , сценарий подключения default.con,

2.2. В качестве резервного модемного пула используется номер 7810070, сценарий подключения reserv.con.

Для корректной работы сценариев default.con и reserv.con, возможно, потребуется адаптация к частным условиям функционирования модемов и телефонных линий (таких как тональный или импульсный набор номера, строка инициализации модема и т.п.).



Формат адреса при отправке сообщений из SMTP/POP3 клиентов
 

При использовании SMTP/POP3 клиентов (программы типа The Bat, OutLook и др.) отправка сообщений через систему REX400 на факс, телекс и т.д. будет выглядеть как отправка ЭП на адрес системы REX400 (@rex400.ru) с указанием соответствующего адреса получателя, в формате соответственно:

ПРИ ОТПРАВКЕ НА ФАКС:
"/fax=КодСтраныКодГородаНомерПолучателя/"@rex400.ru

Например:

"/fax=74959873462/"@rex400.ru

ПРИ ОТПРАВКЕ НА ТЕЛЕКС:
"/tlx=КодСтраныНомерАбонента/"@rex400.ru

Например:

"/tlx=64621345/"@rex400.ru

ПРИ ОТПРАВКЕ В ВИДЕ SMS:
"/sms=КодСтраныКодСетиНомерПолучателя/"@rex400.ru

Например:

"/sms=79167843256/"@rex400.ru



Перечень допустимых форматов отправляемых через систему на факс файлов
 

В качестве содержимого, отправляемого из электронной почты на факс сообщения, может быть использованы: текст, текстовые файлы, файлы в формате PDF, RTF, HTML или графические изображения (файлы) в форматах TIF, PCX, JPG, JPEG, BMP, PNG.



Как получить статистику по работе в системе
 

Пользователь услуг системы REX400 может получить в электронном виде детализированный отчет по работе в системе за интересующий его период. Отчет формируется системой автоматически в ответ на формализованный запрос пользователя по электронной почте. Запрос — электронное сообщение с произвольным содержимым на адрес:
S=AUTOBILL
или
autobill@rex400.ru
Тема такого сообщения может содержать необходимый период детализации следующего вида:
дд. мм. гг — ДД. ММ. ГГ
мм. гг — ДД. ММ. ГГ
гг — ДД. ММ. ГГ
дд. мм. гг
мм. гг
дд.мм.гг — день, месяц и год начала отчетного периода,
ДД.ММ.ГГ — день, месяц и год окончания отчетного периода.
Если период не указан, т.е. поле сообщения "Тема" пустое, отчетным периодом считается текущий месяц.
В ответ на такой запрос его отправитель получит сообщение с автоматически сформированным детализированным отчетом по работе за указанный период, в виде прикрепленного файла — таблицы в HTML-формате.