АРМ оператора связи (UA_WIN)
"АРМ Пункта Предоставления Услуг" (АРМ ППУ) - новая версия АРМ ОС (см. ниже), которая в имеет дополнительные возможности по сравнению с АРМ ОС:
- поддерживает протокол работы с сервером REX400 (RexCKS) в реальном масштабе времени ("ЦКС - ОП"),
- позволяет актуализировать тарифы, форматы телеграмм и др. служебную информации для оказания услуг ТЕЛЕГРАММА с сервера (RexCKS)
- обеспечивает возможность выгрузки статистики по оказанным услугам на сервер БД
Стоимость АРМ ППУ - 10 500 р. (плюс НДС)
"АРМ Оператора Связи" (АРМ ОС) предназначено для автоматизации и облегчения работы операторов в пунктах коллективного пользования (ПКП), отделениях связи (ОС), в пунктах предоставления клиентских услуг населению и юридическим лицам.
Программное обеспечение АРМ ОС реализовано для платформ Windows 2000/2003/XP и предполагает использование IBM совместимого персонального компьютера с техническими возможностями, достаточными для нормальной работы указанных выше платформ (операционных систем).
"АРМ оператора связи" является клиентским средством узла телематических служб REX400 и предполагает, что оператор, использующий АРМ ОС, будет являться абонентом системы REX400.
Оператор связи с помощью АРМ ОС предоставляет расширенный спектр услуг по обмену разнотипными сообщениями: телеграмма, БЮРОФАКС, телекс, ЭП (Х.400 и Интернет), факс, SMS, голосовое письмо, гибридное письмо.
При подготовке исходящего от подателя сообщения оператором АРМ ОС могут использоваться следующие средства ввода информации:
- клавиатура (для ввода текста),
- сканер (для ввода изображений с твердых носителей),
- фотокамера (для ввода фотоизображений),
- микрофон (для ввода голосового сообщений).
После подготовки сообщения с указанием адресов получателя и отправителя, на основании данных подателя информации оператор с помощью средств АРМ ОС автоматически тарифицирует услуги, отправляет сообщение на узел REX400 по имеющемуся каналу связи. При этом вся исходящая и входящая корреспонденция сохраняется в соответствующих архивах программы.
Состав АРМ оператора связи
АРМ оператора связи – это аппаратно-программный комплекс, включающий:
- компьютер, с установленной ОС Windows 2000/2003/XP,
- программное обеспечение "АРМ оператора связи" (UA_WIN).
В качестве дополнительных периферийных устройств к компьютеру, оснащенному АРМ ОС, могут подключаться:
- Модем – для связи с Сервером Обработки Cообщений (СОС) REX400 по коммутируемой ТФОП,
- Ethernet-адаптер – для связи с СОС REX400 с использованием СПД с протоколом TCP/IP,
- Принтер – для распечатки входящей корреспонденции и др.,
- Сканер – для ввода изображений с твердых носителей при формировании исходящих сообщений,
- Камера цифровая – для ввода фотоизображений при формировании исходящих сообщений,
- Микрофон – для ввода голосового сообщения при формировании исходящих сообщений.
Функциональные возможности
АРМ ОС обеспечивает следующие функции (при условии поддержки их соответствующим узлом REX400, к которому подключается АРМ ОС):
-
Подготовка, автоматический прием/передачу следующих типов сообщений:
- ТЕЛЕГРАММА – в полном соответствии с правилами сети ТГОП,
- БЮРОФАКС – работа со сканером интегрирована и производится без переключения между приложениями ОС,
- ТЕЛЕКС – с возможностью отправки текстов и текстовых файлов,
- ЭП (Х.400 и Интернет),
- ФАКС,
- SMS,
- ФОТОПИСЬМО
- ГОЛОСОВОЕ ПИСЬМО,
- ГИБРИДНОЕ ПИСЬМО,
- Тарификация предоставляемых услуг,
- выдача звуковой, голосовой и визуальной сигнализации при наступлении определенных оператором событий, которыми могут например быть: прием внекатегорийных телеграмм, подтверждения приема телеграмм категории Р, прием извещений о недоставке сообщений на факс, телекс и т.п.,
- автоматическая индексация исходящих телеграмм (выбор индекса по почтовому адресу);
- автоматическая и полуавтоматическая сортировка входящих сообщений/телеграмм для оконечных пунктов своей зоны,
- ведение локальной БД маршрутных индексов на сети ОП,
- ведение локальной БД адресов БЮРОФАКС,
- перенаправление принятых сообщений,
- работа с сетевыми справочниками LDAP/Х.500 (по протоколу LDAP) для доступа к адресной информации системы Rostelemail,
- выдача отчетов.
В части работы с сообщениями АРМ ОС позволяет:
- готовить сообщения на отправку, используя в качестве средств для ввода информации – сканер, камеру, микрофон, файловую систему,
- отправлять сообщение по нескольким адресам одновременно, включая адреса в различных телематических средах (электронная почта, факс, телекс, телеграф) и время отложенной доставки,
- получать извещения о доставке, недоставке, прочтении отправленного сообщения получателю, перенаправлять полученные сообщения,
- использовать записные книжки для хранения адресов абонентов в удобном виде,
- печатать сообщения,
- вести учет доставки по отправленным сообщениям,
- автоматически обрабатывать сообщения (сортировка по папкам, печать, видео/звуковая сигнализация),
- вести глобальный поиск сообщений по реквизитам в папках системы,
- создавать телеграммы различных категорий.
Технологические возможности
АРМ ОС имеет следующие технологически возможности и реализует механизмы:
- «ПРАВИЛА ДЛЯ СООБЩЕНИЙ», позволяющий автоматизировать некоторые процедуры обработки входящей/исходящей корреспонденции (печать, сигнализация, индикация, запуск внешних приложений, перенос в папку, извлечение файлов и др.) в зависимости от заданных в настройках программы условий (совпадение с шаблоном текста в Теме сообщения, Адресе отправителя/получателя, времени формирования/получения сообщения, типа сообщения и др.),
- «ГЛОБАЛЬНОГО ПОИСКА», позволяющий найти искомое сообщение по любым его атрибутам (адрес, номер, тема, содержимое телеграммы и др.) и формировать статистические отчеты,
- работы с сетевыми справочниками по LDAP, позволяющий использовать несколько контактных групп различных сетевых справочников для получения информации по корреспондентам,
- формирования различных категорий телеграмм, позволяющий создавать различные категории телеграмм, группировать их по своему усмотрению, определять свой тарифный план для них и дополнительные услуги,
- «МНОГОПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ РЕЖИМ», позволяющий вести параллельную работу оператора от имени нескольких конкретных клиентов с их атрибутами и индивидуальными настройками клиентской программы, используя при этом их индивидуальные почтовые адреса и ящики в системе REX400,
- «ТРАНСПОРТ ФАЙЛОВ», позволяющий использовать программу в фоновом режиме для обмена файлами между заданными в системе адресатами, минуя использование интерфейса программы,
- «ПАССИВНЫЙ РЕЖИМ», позволяющий без участия оператора принимать сообщения с сервера по инициативе сервера после получения им входящих сообщений в почтовый ящик.
АРМ ОС позволяет принимать от из ТГОП телеграммы любых категорий, а также другие сообщения ДЭС. При приеме телеграмм от абонентов, телеграмма проходит проверку на правильность формата и индексацию (автоматическую или полуавтоматическую).
Найти и получить текущую версию программы АРМ ОС и документацию к ней можно в разделе поддержки продуктов.